Поиск сообщества

У нас собраны документы на ипотеку (менее, чем за неделю!), получено одобрение от банка и открыт срок оформления кредита. Продвижение вопроса в банке зависало более чем на 2 недели. А сдвинулось и было быстро решено только после того, как я лично стала дозваниваться и контактировать с ипотечным отделом банка. При этом менеджер НДВ мне нагло врала, что она не может дозвониться/ связаться с ними. Мало того, что с момента оформления ВСЕХ документов и передачи их всем пакетом в центральный офис прошло больше недели, прежде чем их отвезли застройщику на подпись, так их от застройщика возвращали почти 2 недели. Нам было также обещано, что после ноябрьских праздников документы УЖЕ ВЫЙДУТ из рег.палаты. Сегодня звоню узнать что и как. Оказывается, их ВООБЩЕ ЕЩЕ ТУДА НЕ ОТПРАВЛЯЛИ! Причина - у них нет страховки от застройщика.... А чем вы думали, господа, в течение почти двух месяцев?! Мы забронировали квартиру в начале сентября. Вносили все оплаты и документы в кратчайшие сроки и по первому требованию. Требую объяснений и разрешения вопроса.