Застройщик не присылает страховку, а вы, господа НДВшники, этого не отслеживаете!

[Горожане]

У нас собраны документы на ипотеку (менее, чем за неделю!), получено одобрение от банка и открыт срок оформления кредита. Продвижение вопроса в банке зависало более чем на 2 недели. А сдвинулось и было быстро решено только после того, как я лично стала дозваниваться и контактировать с ипотечным отделом банка. При этом менеджер НДВ мне нагло врала, что она не может дозвониться/ связаться с ними.

Мало того, что с момента оформления ВСЕХ документов и передачи их всем пакетом в центральный офис прошло больше недели, прежде чем их отвезли застройщику на подпись, так их от застройщика возвращали почти 2 недели. Нам было также обещано, что  после ноябрьских праздников документы УЖЕ ВЫЙДУТ из рег.палаты. Сегодня звоню узнать что и как. Оказывается, их ВООБЩЕ ЕЩЕ ТУДА НЕ ОТПРАВЛЯЛИ! Причина - у них нет страховки от застройщика.... А чем  вы думали, господа, в течение почти двух месяцев?! Мы забронировали квартиру в начале сентября. Вносили все оплаты и документы в кратчайшие сроки и по первому требованию. Требую объяснений и разрешения вопроса.

[ГВОСТЬ]

Для НДВ это нормально. Весной тоже больше 2-х месяцев ждали страховку и регистрацию.

[Горожане]

Для НДВ это нормально. Весной тоже больше 2-х месяцев ждали страховку и регистрацию.

 Это очень печально, но так не должно быть. Видимо, дело в плохой организации процесса. А ее исправление - вопрос требований заказчиков и действий исполнителей.  Так что с нашей стороны самое правильное - это не оставлять такие вещи на самотек.

[ГВОСТЬ]

Формально НДВ тут ни при чём т.к. во-первых в агентском договоре не прописаны предельные сроки исполнения тех или иных его этапов, и во-вторых они не несут ответственность за застройщика который тормозит со страховкой.

[Горожане]

Уважаемый гость, вы с подозрительной стабильностью выгораживаете халатное отношение к данному вопросу и застрйщика, и его эксклюзивного представителя и продавца. Юридически при желании можно обелить любое безобразие. Чем вы, почему-то и занимаетесь. Видимо, являетесь купленым заинтересованным лицом.

Ответственность не снимается ни с застройщика, ни с его единственного контактирующего юр.лица - НДВ. При грамотно и ответственно организованном процессе ни застройщик не тормозил бы, ни НДВ не прошляпил бы этот вопрос. Кроме того, НДВ за приличную плату более 60 тыс. рублей обязался заниматься оформлением бумаг по ипотеке и купле квартир. Следовательно несет прямую ответственность за происходящее. Более того, без НДВ напрямую у застройщика купить квартиры невозможно. Как невозможен и контакт с застройщиком. Следовательно НДВ и застройщик - это суть одна связка. Следовательно ВСЕ претензии по оформлению и рискам будут к НДВ.  И вам их (или себя, что вероятнее) выгородить не удастся.

[ГВОСТЬ]

Я был бы рад если бы НДВ мне платило на ответы на элементарные вопросы и цитирование договоров, но ведь не платят, сволочи!

Вы сами сказали что заплатили им за оформление и за ипотеку - значит свою часть договора вы исполнили - пусть теперь они исполняют свою часть. Просрочится ипотека - будут заново согласовывать, потеряют документы - будут заново оформлять. Какая вам разница когда это произойдёт - через месяц или через три? Квартира от вас уже никуда не убежит - она забронирована на Вас.

 

Тем более с ипотекой - вам же лучше начать выплачивать её позже т.к. проценты снизятся после постройки дома и оформления его в собственность.

А теперь представьте каково было мне весной когда я покупал квартиру за наличку - деньги лежали в малоизвестном банке, каждую неделю центробанк отзывали лицензиии мы регистрации ждали почти 3 месяца.

[Горожане]

В договоре, кстати, четко указаны сроки, в которые НДВ должны уложитсья с оформлением всех бумаг. И срок этот 60 дней с момента фиксации договора. Они на днях истекают. А дело стоит. И что особо возмутило - если бы не звонили узнать оформлено ли дду, то никто из сотрудников бы и так не был бы в курсе, что документы туда даже не отправлены, и страховки этой нет.

А если придется заново согласовывать ипотеку, то процентные ставки будут уже совсем другие, они изменились с тех пор, как мы заборонировали квартиру. Вообще не факт, что еще раз разрешат. Да и все справки бегать собирать будут не сотрудники НДВ, а мы.

Вам искренне сочуствуем, ситуация у вас была дикая.

[Ирина ***]

Подскажите, как узнать поданы ли документы на регистрацию в регпалату ?

[monsher77]

Подскажите, как узнать поданы ли документы на регистрацию в регпалату ?

Позвонить и спросить у Вашего менеджера.

[Ирина ***]

Спасибо, но где гарантия, что даст правдивую информацию ?  Просто аккредитив, который никак не застрахован, оставлять в ТГБ надолго страшновато... 

[monsher77]

Спасибо, но где гарантия, что даст правдивую информацию ?  Просто аккредитив, который никак не застрахован, оставлять в ТГБ надолго страшновато... 

Ну как Вам сказать где гарантия)) Мы отдали док-ты 9 октября, 20 я звонила и спрашивала, она мне ответила, что по их реестру смотрит - 16,10 вернулись от Застройщика подписанные, а 17 уехали в регпалату. 28 позвонила и сказала забирать (дата регистрации на печати 27). Так что у нас добросовестная менеджер вроде)

[Горожане]

Подскажите, как узнать поданы ли документы на регистрацию в регпалату ?

Действительно только звонить и узнавать. Можно еще лично приехать в центральный офис.

[Горожане]

 

Спасибо, но где гарантия, что даст правдивую информацию ?  Просто аккредитив, который никак не застрахован, оставлять в ТГБ надолго страшновато... 

Ну как Вам сказать где гарантия)) Мы отдали док-ты 9 октября, 20 я звонила и спрашивала, она мне ответила, что по их реестру смотрит - 16,10 вернулись от Застройщика подписанные, а 17 уехали в регпалату. 28 позвонила и сказала забирать (дата регистрации на печати 27). Так что у нас добросовестная менеджер вроде)

 

Да, оказывается можно уложиться во вменяемые сроки.  Что самое странное, мы тоже отдали 9 октября, представляете!

[promo]

НДВ здесь не отвечает на вопросы. Можете попробовать написать на официальном форуме, но лучше, через сайт напишите им - "Пожаловаться" - http://www.ndv.ru/sluzhba_kach/pozhalovatq/

[lanthony]

Напишу сюда. Чат уходит в никуда. Все документы собраны с моей стороны , переданы ндв еще 25 декабря. На сегодняшний день у меня нет информации по регистрации договора, как нет и номера расписки по переданным документам в росреестр. Сообщаемая мне информация от сотрудников НДВ о том, что в росреестре не работают базы, для меня кажется странной, более того не находит подтверждения со стороны самого росреестра.  Я не покупал по ипотеке, платил наличными и мне просто интересно, деньги по акредитиву отдал, 50 тыс руб агенству заплатил,  а результата нет уже месяц. Интересно? Мне не очень.

[monsher77]

Напишу сюда. Чат уходит в никуда. Все документы собраны с моей стороны , переданы ндв еще 25 декабря. На сегодняшний день у меня нет информации по регистрации договора, как нет и номера расписки по переданным документам в росреестр. Сообщаемая мне информация от сотрудников НДВ о том, что в росреестре не работают базы, для меня кажется странной, более того не находит подтверждения со стороны самого росреестра.  Я не покупал по ипотеке, платил наличными и мне просто интересно, деньги по акредитиву отдал, 50 тыс руб агенству заплатил,  а результата нет уже месяц. Интересно? Мне не очень.

Вы бы лучше на официальном сайте писали бы. Там всё-таки НДВшники отвечают.

[Гостья]

Гвость все верно написал. И я точно также ждала весной 2мес страховку и подачу, пока деньги не застрахованных в тгб висели. И ипотечники ждали. Весь процесс и ожидания можно было в чате заранее прочесть, и знать чегождать. Лонтони, не подали скорее всего, вам договор с номером рег отдадут, до этого никаких расписок и звонков о подаче..

[AnnaUG]

Мои сроки: забронировали квартиру 7.08.2015 - подписали  ДДУ договор 29.08.2015, ипотечный - в середине сентября;  провели сделку в начале октября - первый платеж по ипотеке 25.10.15. Т.е. весь процесс растянулся на 2 месяца. Но я особо не нервничала, т.к. цена квартиры не менялась, а получить мой аккредитив и снимать с меня потом проценты заинтересованы в первую очередь застройщик и банк.