Отношение НДВ и УК Европа к клиентам

[Uhu]

Отношение НДВ к клиентам

 

 

Будучи клиентом НДВ и, хотел бы задать вопрос - с чем связана специфика общения компании НДВ и Застройщика с клиентами: я лично не мог получить удовлетворяющих меня ответов по срокам сдачи (менеджеры были вежливы и добросовестны, но.. ). (Выдача ключей совпадает с графиком, но меня не устраивают сроки) Ранее выдача была обещана в начале мая. Правильно ли я понимаю, что ускорять этот процесс ни НДВ, ни Застройщик не желает? С чем связано такое отношение к клиентам? Почему руководство компании не желало мне отвечать, несмотря на мои неоднократные обращения?

Изменено 4 июня, 2017 пользователем Inna

[Ярик]

Будучи клиентом НДВ и теперь УК Европа, хотел бы задать вопрос - с чем связана специфика общения компании НДВ с клиентами: я лично не мог получить удовлетворяющих меня ответов по срокам сдачи. Теперь в управляющей компании сообщают новые сроки выдачи (не совпадающие с высланным мне графиком) при том, что ранее выдача была обещана в начале мая. Очень напоминает сервис НДВ. Правильно ли я понимаю, что ускорять этот процесс ни НДВ, ни УК Европа не желает? С чем связано такое отношение к клиентам? Почему руководство компании не желало мне отвечать, несмотря на мои неоднократные обращения?  

Позвоните в отдел претензий НДВ, обычно там быстро реагируют на такое

[Uhu]

Позвоните в отдел претензий НДВ, обычно там быстро реагируют на такое

спасибо )) я и звонил, и писал, и настаивал на встрече и просил объяснений. ))) 

[Alex Zidoyyy]

Ура! Новая тролль тема! Вкусно))) Если автор почитает старые топики он найдет ответ на свой вопрос. Но хочу сказать что сейчас не только в ндв такая хрень. В автосалон приехали 3 часа выясняли где менеджер и кто он вообще такой))) А служба качества ндв просто громоотвод, так же ничего не смогли решить в свое время со мной.

[8-3-9]

Uhu

На вопрос: С чем связано такое отношение к клиентам?  По-моему ответ один: мы им неинтересны после того, как деньги заплатили. 

Хотя, думаю, Граду неинтересно оплачивать ЖКУ и потому затягивать передачу Вам квартиры.

[Uhu]

Будучи клиентом НДВ и теперь УК Европа, хотел бы задать вопрос - с чем связана специфика общения компании НДВ с клиентами: я лично не мог получить удовлетворяющих меня ответов по срокам сдачи. Теперь в управляющей компании сообщают новые сроки выдачи (не совпадающие с высланным мне графиком) при том, что ранее выдача была обещана в начале мая. Очень напоминает сервис НДВ. Правильно ли я понимаю, что ускорять этот процесс ни НДВ, ни УК Европа не желает? С чем связано такое отношение к клиентам? Почему руководство компании не желало мне отвечать, несмотря на мои неоднократные обращения?  

нет, как я выяснилось, график выдачи в УК Европа соответствует высланному. но почему я должен ждать два с половиной месяца?

[Ярик]

нет, как я выяснилось, график выдачи в УК Европа соответствует высланному. но почему я должен ждать два с половиной месяца?

стройте дом, там все будет зависить только от вас, а тут, увы, правила, и людей много, да и в целом на каждого человека при передаче квартиры тратиться больше часа, посмотреть квартиру, записать дефектовку, подписать апп, подписать договор с ук, подписать голосовплку. 1 очередь тоже почти 3 месяца улючи получала 

[AID]

стройте дом, там все будет зависить только от вас, а тут, увы, правила, и людей много, да и в целом на каждого человека при передаче квартиры тратиться больше часа, посмотреть квартиру, записать дефектовку, подписать апп, подписать договор с ук, подписать голосовплку. 1 очередь тоже почти 3 месяца улючи получала 

подписать договор с УК и подписать голосовалку - это обязательное условие для получения ключей?

[monsher77]

стройте дом, там все будет зависить только от вас, а тут, увы, правила, и людей много, да и в целом на каждого человека при передаче квартиры тратиться больше часа, посмотреть квартиру, записать дефектовку, подписать апп, подписать договор с ук, подписать голосовплку. 1 очередь тоже почти 3 месяца улючи получала 

Ярик, тебе там в воду ничего не подливают?))))) какой на хрен договор с УК?  какая голосовалка))) 

Мамзель совсем с катушек слетела?

[Sanya]

подписать договор с УК и подписать голосовалку - это обязательное условие для получения ключей?

Это бред придуманный руководством УК. Это не обязательное условие.

[PianistKa]

подписать договор с УК и подписать голосовалку - это обязательное условие для получения ключей?

Ничего ни в коем случае не подписывать! Только апп

[AID]

Это бред придуманный руководством УК. Это не обязательное условие.

Вот я и спрашиваю, могут ли они настаивать на этом, вплоть до не выдаче ключей.

Им ведь кровь из носа нужно, чтобы я это подписал.

[Elka]

Вот я и спрашиваю, могут ли они настаивать на этом, вплоть до не выдаче ключей.

Им ведь кровь из носа нужно, чтобы я это подписал.

народ который уже получил ключи из 1го корпуса подписали только АПП и получили ключи.

[Barrister]

А у второй очереди так же: при наличии лишних метров предусмотрено дополнительное соглашение, но застройщик требует доплатить по факту, не представляя никаких документов?

[Ярик]

А у второй очереди так же: при наличии лишних метров предусмотрено дополнительное соглашение, но застройщик требует доплатить по факту, не представляя никаких документов?

застройщик был грамотен уже=) Он либо не достроил по норме дду до 1 м2 либо перестроил в эту же норму=) Пока ажиотажа с доплатами как по первой очереди не возникло.

[Elka]

А у второй очереди так же: при наличии лишних метров предусмотрено дополнительное соглашение, но застройщик требует доплатить по факту, не представляя никаких документов?

да, пока не слышно что у кого то сильно больше или сильно меньше, НО по обмерам никаких документов не предоставляют

[Юрий108]

Денис, там про допик убрали, написали доплата по акту выверки и взаиморасчетов, доплата согласно тех.плану )) Учатся

[Черно-Бурый]

Скажите, а допустимо ли вообще не подписывать договр с УК "Европа"?

[Ярик]

Скажите, а допустимо ли вообще не подписывать договр с УК "Европа"?

конечно, это ваше право! Вам за это ничего не будет. У меня он тоже не подписан, я с первой очереди.

[Alex Zidoyyy]

Ничего-то ничего, тока свет и воду перекроют. А поскольку, во второй очереди шкафы стоят с мощными замками, то будет не приятная суета. Если не жить то канеш пофиг...

[Elka]

Скажите, а допустимо ли вообще не подписывать договр с УК "Европа"?

будем думать и обсуждать после того как получим все ключи. 

только в крайнем случае будем менять с ними договор, и только в нашей редакции. 

Если конечно не получится так, как в первой очереди, что более 50% жильцов не глядя подписали исходный.

[Юрий108]

Александра, многие и глядели глядели, а подписали от безисходности....вы все забываете, что у 1 очереди была просрочка и людям надо было въехать быстрее и получать нормальные услуги (так думалось), так как многие снимали жилье.....Тем кому не к спеху было - те кто судились, кто просто не подписывал ничего.....у вас ситуация иная, вам сдают раньше.....Да и информации у вас больше, выбирайте

[Elka]

Александра, многие и глядели глядели, а подписали от безисходности....вы все забываете, что у 1 очереди была просрочка и людям надо было въехать быстрее и получать нормальные услуги (так думалось), так как многие снимали жилье.....Тем кому не к спеху было - те кто судились, кто просто не подписывал ничего.....у вас ситуация иная, вам сдают раньше.....Да и информации у вас больше, выбирайте

Юр, мы не забываем. и я не хотела обидеть никого, если что, приношу свои извинения.

Да, у нас больше проинформированного народу, но к сожалению его все равно не достаточно.

И с учетом того, на какие ухищрения идет УК, у нас все равно подписываются договора и бюллютени (это я про подсовывание последней страницы договора и пр)

И вот сама, если бы не читала про вашу ситуацию, вероятно могла бы подписать и договор, и бюллютень...на радостях что все хорошо и вот они ключики.

Собственно только благодаря вам и начала поднимать свою юридическую безграммотность.

[Юрий108]

Просто, как тут многие говорили, должно быть понимание, что мы в одной "лодке"....и если 2-я очередь подпишет, для примера, договор на 5 лет, то и нам УК при желании скинуть будет сложнее (осядут хорошо). Поэтому многие из 1 очереди тратят свое время, пытаясь донести часть вещей.

[8-3-9]

Alex Zidoyyy  "Ничего-то ничего, тока свет и воду перекроют. А поскольку, во второй очереди шкафы стоят с мощными замками, то будет не приятная суета. Если не жить то канеш пофиг..".

 

Это с какого же перепуга, Алекс?

Зачем Вы народ из первой очереди в заблуждение вводите?

Мы из первой очереди в большом количестве живем без подписанного договора.